400-0808-827
- [2012-02-28]
- [2012-02-07]
- [2010-07-07]
历时5天完成了对辖区内月用电量1000千瓦时以上的居民用户的专项稽查活动,确保了地区居民阶梯电价政策的平稳实施。
据了解,为配合居民阶梯电价政策的执行,充分发挥稽查监控系统作用,进一步了解居民大电量情况,辽宁公司本着为广大居民用户负责的态度,精心组织,统一部署,于8月27日至31日,对居民电量异常的用户开展了一次专项稽查活动。本次稽查的重点是核实月用电量在1000千瓦时以上的合表用户、转供用户是否符合政策要求,月用电量在300千瓦时以上的一户一表居民用户现场用电是否正常。
在检查中,检查人员对所查大电量进行了现场分析,并核实了客户的用电性质、表示数及电价执行情况,同时对用户的进户线、户内配线等情况进行了详细了解,发现个别居民用户存在着比例分算不准确、用电类别与实际不符等问题。检查人员还积极向用户宣传了电价政策及《电力法》的相关规定,讲解了超容用电设备容量超过合同容量等违约用电行为、办理增容手续等内容,赢得了广大居民用户的好评。
据悉,此次检查,对该公司规范管理、防范电费和服务风险起到了一定的保障监督作用。下一步,该公司将继续对个别用户整改情况及进度进行跟踪监督,并形成专项稽查报告。